Resi e recesso
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Come richiedere un reso
- Scrivici a cobranbike@gmail.com o apri una richiesta dalla tua area riservata entro 14 giorni dalla ricezione, indicando il numero d'ordine.
- Ti forniamo le istruzioni per la restituzione.
- Riconsegna il prodotto integro, completo di ogni accessorio e nell'imballo originale.
Dove spedire il reso
Cobran bike — Via della Zingarina 6, 47924 Rimini (RN), Italia.
La spedizione del reso è a carico del cliente, con corriere a sua scelta e un imballo che protegga la bici durante il trasporto: l'ideale è il cartone originale. In alternativa possiamo organizzare noi il ritiro: il costo è di 45 € per le bici muscolari e 60 € per le e-bike. Se la bici arriva danneggiata a causa di un imballo non idoneo, il reso può essere respinto.
Condizioni
Il prodotto deve essere restituito non utilizzato (salvo le normali manovre necessarie a verificarlo) e in perfetto stato.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, procediamo al rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Per i prodotti difettosi o non conformi resta valida la garanzia legale di 24 mesi: in questi casi le spese sono a nostro carico.