Domande frequenti

Quanto costa la spedizione?

Il contributo di spedizione è indicato nel riepilogo del checkout prima della conferma dell'ordine. Spediamo in tutta Italia con corriere GLS.

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Indicativamente da 2 a 15 giorni, in base alla disponibilità del prodotto e alla località. Per bici da produrre o preparare su misura o colore (soprattutto e-bike e modelli di alta gamma) possono servire fino a 90 giorni: se i tempi sono decisivi, contattaci prima dell'acquisto.

La bici arriva montata?

La bici viene spedita imballata e montata per circa il 90%: di norma restano da fissare manubrio, pedali e da controllare la regolazione. In alternativa puoi ritirarla in negozio già pronta all'uso.

Come posso pagare?

Accettiamo carta di credito (Visa, Mastercard, Apple Pay e Google Pay — pagamento sicuro via Stripe), bonifico bancario anticipato e pagamento in contrassegno alla consegna (con un sovrapprezzo di 5 €). A breve anche PayPal.

Che garanzia ho?

Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista per i consumatori. Per le e-bike valgono inoltre le condizioni del produttore: dettagli nella pagina Assistenza e Garanzia.

Posso restituire la bici?

Sì: hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna. Trovi modalità e condizioni nella pagina Resi.

Fate assistenza anche dopo l'acquisto?

Certo. La nostra officina segue la tua bici nel tempo, con tagliandi e riparazioni anche su mezzi non acquistati da noi.