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Verkaufsbedingungen und Konditionen
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten können je nach Verfügbarkeit des bestellten Produkts variieren. Die Lieferung kann sofort erfolgen (6/7 Werktage), wenn das Produkt auf Lager ist, aber selbst wenn das Produkt verfügbar ist, kann es in manchen Fällen (insbesondere bei Elektrofahrrädern oder High-End) mehrere Tage (bis zu maximal 90 Tagen) dauern, bis das bestellte Produkt / die bestellte Größe / Farbe produziert oder vorbereitet ist.
Falls der Zeitpunkt für die Kaufentscheidung relevant ist, empfehlen wir Ihnen uns vorab per E-mail zu kontaktieren.Darüber hinaus kann der Zeitpunkt der Lieferung durch den Kurier aufgrund der Art der sperrigen Verpackung bis zu 15 Tage dauern, was je nach Standort variiert.
Leider kann Cobran bike aufgrund der komplexen Natur der verkauften Produkte niemals Lieferzeiten garantieren, die selbst im Falle der Produktverfügbarkeit durch höhere Gewalt bis zu 90 Tage ab Kaufdatum verzögert werden können, so dass Cobran bike jegliche Haftung für Schäden und Unannehmlichkeiten aufgrund von Lieferverzögerungen ablehnt, da jeder Liefertermin / Prognose als “indikativ” zu interpretieren ist.
Akzeptierte Zahlungsarten:
- Banküberweisung
- PayPal(Kreditkarten und Prepaid-Karten)
- x-pay(Kreditkarten)
- Nachnahme nur bei Beträgen unter 500 €
Einige Zahlungsmethoden können aufgrund logistischer Anforderungen für unbestimmte Zeit deaktiviert sein.
Verkaufsbedingungen
Mit dem Absenden der Bestellung kommt ein Kaufvertrag zustande und der Kunde erklärt mit der Bestellung, alle ihm zur Verfügung gestellten Informationen gelesen zu haben und die beschriebenen allgemeinen Bedingungen und Zahlungsbedingungen voll zu akzeptieren.
Die Informationen zu den einzelnen Produkten stammen aus dem gedruckten oder elektronischen Informationsmaterial der Hersteller, die sich das Recht vorbehalten, die Informationen zu den Produkten jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Es ist daher möglich, dass die Abbildungen eines Produkts nicht perfekt repräsentativ für seine Eigenschaften sind und sich in einigen Details unterscheiden (wie z. B. bei Zubehörprodukten im Bild).
Die Fahrräder werden verpackt geliefert, es ist daher eine abschließende Überprüfung vor dem Gebrauch notwendig, einige Fahrräder, bei denen es in der Beschreibung sofort mitgeteilt wird, können zu 90% montiert ankommen (Sie müssen das Vorderrad, den Lenker und die Pedale befestigen und das Anziehen der Schrauben überprüfen).
Was Sie tun müssen, wenn Sie Ihr Fahrrad abholen.
Um unseren Service immer effizienter zu gestalten, überprüfen Sie bitte den Zustand der Verpackung zum Zeitpunkt der Lieferung.Wenn das Paket nicht vollkommen unversehrt ist, aber auch wenn es minimale Anzeichen von Schock oder Misshandlung aufweist, akzeptieren Sie es unter Vorbehalt und schreiben Sie neben der Unterschrift auf der Rechnung / dem Lieferschein deutlich den Vermerk an / bitten Sie den Spediteur, den Vermerk “RECEIVED WITH RESERVE damaged package but intact” .
Wenn das Paket beschädigt wurde sowie offen / Anzeichen von Öffnung (auch wenn dann geschlossen) Zeichen mit einem bestimmten Vorbehalt, fragen Sie den Kurier den Schaden zu spezifizieren und dies anhand von Photos zu belegen. Wenn der Kurier weigert sich, Ihren Vorbehalt zu akzeptieren, verweigern das Paket mit den Worten; Paket abgelehnt, weil beschädigt!
Werfen Sie die Verpackung nicht weg!
Aber das ist noch nicht alles! Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, auch wenn das Paket perfekt ist und Sie alles ohne Vorbehalt angenommen haben sollten Sie beim Auspacken die Originalverpackung nicht beschädigen oder wegwerfen, denn wenn es innere Schäden gibt, die auch nach einigen Stunden des Gebrauchs auftreten können, würde es notwendig werden, das Fahrrad zum Austausch / zur Reparatur abzuholen.In diesem Fall dient Ihnen die intakte Originalverpackung als Nachweis, dass die Verpackung unversehrt angekommen ist und auch um das Fahrrad für eine eventuelle Rückgabe / einen Umtausch / eine Reparatur wieder einzupacken.
Wenn die Anweisungen nicht befolgt werden, können Sie keine Rücksendung, keinen Umtausch und keine Garantie in Bezug auf lieferungsbedingte Schäden anfordern
Um Hilfe anzufordern, füllen Sie bitte dieses Rückgabe-/Garantieformular aus.
Garantie und Rückgabe
Um eine Rücksendung zu beantragen, klicken Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf den folgenden Link https://www.cobran.it/richiesta-garanzia/
Für die Rücksendung muss der Kunde auf eigene Kosten einen Kurier seiner Wahl beauftragen und für eine Verpackung sorgen, die das Fahrrad während des Transports schützt, wobei wir empfehlen, den Originalkarton nicht wegzuwerfen, um ihn eventuell wiederzuverwenden. Wenn das Fahrrad aufgrund einer ungeeigneten Verpackung beschädigt ankommt, behält sich Cobran Bike das Recht vor, das Paket zurückzuweisen und die Rückgabe zu verweigern.
Aufgrund technischer Probleme, bevor Sie selbstständig handeln füllen Sie die Anfrage auf der folgenden Seite https://www.cobran.it/richiesta-garanzia/ naus,für den Fall, dass das Fahrrad zu unserem Hauptsitz geschickt werden muß aufgrund von Montageproblemen oder Werksfehler innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum des Erhalts sind die Kosten der Rücknahme zu unseren Lasten. Nach diesem Datum trägt der Kunde die Kosten für die Rücknahme. Wenn von uns angeboten betragen die Kosten für Muscle Bikes 35€ und € 40 für elektrische Fahrräder, anderseits kann der Kunde sich selbst um den Versand kümmern.Dagegen sind die Kosten für den Versand der Rücksendung des Fahrrads an den Kunden immer zu unseren Lasten.
